Politique de confidentialité

Marbellí Digital est un nom commercial de Guardas de Productos, S.L., société immatriculée en Espagne.

Guardas de Productos, S.L. est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.

Les demandes relatives à la vie privée peuvent être adressées à hola [at] marbellidigital [dot] com.

Les informations complètes sur l'immatriculation et l'adresse de la société figurent dans nos Mentions légales.

Nous collectons les informations communiquées volontairement lors d'une prise de contact via notre site web.

Selon le mode de contact choisi, il peut s'agir :

• du nom ;
• de l'adresse e-mail ;
• des informations communiquées sur l'entreprise ou le projet ;
• du numéro de téléphone ou des informations du profil WhatsApp, en cas de contact par WhatsApp ;
• de toute information supplémentaire partagée lors d'échanges ultérieurs.

Notre hébergeur peut également traiter des informations techniques, telles que les adresses IP et les journaux de requêtes, afin de fournir et de sécuriser le site web.

Nous n'utilisons ni Google Analytics ni pixels de suivi publicitaire.

Nous utilisons les informations pour :

• répondre aux demandes ;
• analyser les besoins du client et les projets envisagés ;
• préparer des propositions ou des devis lorsqu'ils sont demandés ;
• envoyer des informations sur les services pour lesquels un intérêt a été exprimé ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site web.

Nous ne vendons pas les données personnelles et n'utilisons pas les formulaires de contact pour inscrire automatiquement quelqu'un à des e-mails marketing.

Nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes, prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Mesures précontractuelles : lorsqu'une personne nous contacte pour discuter d'un projet éventuel ou demander un devis.
• Intérêt légitime : pour répondre aux demandes générales, conserver la correspondance utile et protéger notre site web contre les utilisations abusives.
• Obligations légales : lorsque la loi nous impose de conserver ou de communiquer des informations.

Lorsque nous nous fondons sur l'intérêt légitime, nous le mettons en balance avec les droits et libertés des personnes concernées.

Lorsqu'une personne nous contacte via notre site web, nous utilisons les informations pour répondre à sa demande et échanger au sujet du projet.

En cas de contact par e-mail, le message est traité par notre prestataire d'envoi d'e-mails et transmis à notre boîte de réception professionnelle.

En cas de contact par WhatsApp, notre site web ouvre WhatsApp avec un message déjà rédigé que l'utilisateur peut relire avant de l'envoyer. WhatsApp traite les communications conformément à sa propre politique de confidentialité.

Nous faisons également appel à des prestataires tiers d'hébergement et de services techniques pour exploiter et sécuriser notre site web.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur des garanties appropriées ou sur d'autres mécanismes de transfert licites, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers à leurs propres fins de marketing.

Nous conservons les informations relatives aux demandes aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour y répondre et gérer la relation commerciale qui pourrait en découler.

Si la demande n'aboutit pas à un projet, nous supprimons ou anonymisons en général la correspondance dans un délai de 12 mois à compter du dernier contact significatif, sauf motif légitime ou obligation légale justifiant une conservation plus longue.

Si l'utilisateur devient client, les informations pertinentes peuvent être conservées plus longtemps afin de satisfaire aux obligations contractuelles, comptables et légales.

Nous n'utilisons actuellement ni Google Analytics, ni pixels publicitaires, ni cookies de suivi non essentiels.

Notre site web ou son infrastructure peuvent recourir à des mécanismes techniques nécessaires à la sécurité, aux performances ou au fonctionnement de base.

Si nous introduisons à l'avenir des outils d'analyse, des technologies publicitaires ou d'autres cookies non essentiels, nous mettrons à jour la présente politique et mettrons en place les contrôles de consentement requis avant leur utilisation.

Conformément au RGPD, les personnes concernées ont le droit, le cas échéant, de :

• accéder à leurs données personnelles ;
• demander la rectification de leurs données lorsqu'elles sont inexactes ;
• demander l'effacement de leurs données personnelles ;
• demander la limitation du traitement ;
• s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• demander la portabilité de leurs données ;
• retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, il suffit d'écrire à hola [at] marbellidigital [dot] com.

Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données, en principe dans un délai d'un mois.

Les personnes concernées peuvent également introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données. Notre société étant établie en Espagne, son autorité de contrôle est l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) : https://www.aepd.es.

Elles peuvent aussi s'adresser à l'autorité de leur pays de résidence, par exemple la CNIL en France (www.cnil.fr) ou l'Information Commissioner's Office (ICO) au Royaume-Uni (ico.org.uk).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage d'informations sur internet n'est totalement sûre.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité si nos services, le fonctionnement du site web ou les obligations légales évoluent.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour indiquée ci-dessus.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des données, les coordonnées sont les suivantes :

Marbellí Digital
Guardas de Productos, S.L.
hola [at] marbellidigital [dot] com